配送料について

全国送料無料（一部地域を除く）

当社の商品は全て送料込みの全額表示になっています。
　※離島や遠隔地など一部地域では追加料金が発生することもございます。

配送地域について

全国配送致します。

※遠隔地(離島など)や北海道へのお届けは下記お届け日より日数を要する場合があります。

配送手段

基本的に胡蝶蘭産地から、指定運送業者を用いて直送致します。

又は当社本店・支店よりスタッフが直接お届け致します。
産地から直送される商品は、専用の段ボール箱に梱包してお届け致します。
非常に大きな箱である為、お届け先の状況を考慮したうえでご購入ください。

※品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度届けさせていただきます。

お届け日

※上記は、基本的なお届け日です。地域によっては、より早くお届けできる場合もあります。
お急ぎの場合はお問合せください。出来る限り対応いたします。(配送料を追加でいただくこともあります)

時間指定について

お届け時間は下記から選択可能。

時間指定	9:00〜12:00
	12:00〜17:00
	17:00〜21:00

※表記の時間は目安です。
※ピンポイントでのお時間の指定はできません。
※お届け地域、お届け指定日により、時間指定ができない場合もございます。

お届け時間の遅延について

お届け先の都合により遅延が発生する場合がございます。（不在など）
天候の悪化や交通事情など、やむを得ない状況により予定した時間に荷物が到着出来ない場合があります。
予めご了承ください。

着確認

商品の発送・到着の確認はトップページの「注文履歴」をご覧ください。

運送業者を用いた配送の場合「注文履歴」に運送業者と伝票番号が表示されます。
運送業者ホームページの「荷物のお問い合わせ」に「伝票番号」をご入力頂ければ、
さらに詳しい配送状況を知ることが出来ます。

遠隔地・冬場の寒冷地・真夏の離島へのお届けについて

北海道・東北方面など冬季凍結の可能性がある地域へのお届けが出来ない期間がございます。
配達に日数のかかる沖縄や離島などでの地域は、夏季期間中お届けが出来ない場合もございます。
※取扱商品が植物の為、環境による影響を強く受けます。上記のような場合、過酷な状況下でお届けに時間が
かかると、品質保持が出来なくなる為見合わせております。ご了承ください。

お届け先が不在での場合お届けについて

お届け先が不在の場合はお届け先にご連絡をさせて頂きます。連絡が取れ次第、再度配達を行います。
時期や天候にもよりますが、当初のお届け予定日当日ないし翌日17：00迄にご連絡が取れない場合は、商品の鮮度が保てなくなる為、処分させていただく場合がございます。
この場合、通常の商品代金をご請求させて頂きます。予めご了承ください。。
※また別の場所への再配達を希望される場合は別途料金がかかります。
上記のような事態を防ぐために、お届け先と確実に連絡が取れる電話番号をご指定ください。
また、商品の受取りが可能な日をお確かめの上、お届け日ををご指定ください。ご協力お願い申しあげます。